我院一科在危难之处见真情

以实际行动服务于患者

　　开展“两好一满意”活动以来，我院医护人员，把患者的安全和需求放

在第一位，冒着被传染的危险，努力做到让群众满意。最近午休时，一位患

者因病情突发危急，一科医护人员奋不顾身，抢救病人的场景就见证了这一

事实。

　　6月14日中午，来自济南50岁的谢女士，因患肝炎合并上消化道出血紧

急入住一科抢救治疗。该病人呕血很多，情况非常危急，护士刘晓莉、韩

梅、程永香当时已下班，正在科室吃午餐，听到外面有大出血患者需要抢救

时，立即放下饭碗，自发地投入到抢救中。突然，病人“哇”的一声，大口

大口的鲜血直接喷到正起实施抢救的秦医生、张护士的头上、脸上和身上，

虽然医护人员都知道病人的血液含有大量肝炎病毒，传染性极强，但是，他

们不顾自身被传染的危险，没有退缩和害怕，不计较个人得失，以病人安危

为重，给予及时地、高效地、有序地抢救治疗，用温暖的手紧握着极度恐惧

的患者，并为病人处理满地、满床的血液、呕吐物，经过及时地抢救，病人

终于转危为安。

　　在我院，有时会面临被患者血液、呕吐物传染的危险，但是医护人员肩

负着“让患者满意才是服务的金标准”这一宗旨，在医疗卫生行业默默奉献

着，正是凭借着大家优良的专业技术和优质服务，使前来就诊的全省各地的

患者给予较高的评价，病人满意率达98%以上。