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◆ 1、医务人员上岗着装整齐，佩带胸牌，举止文雅，态度和蔼，语言文明，服务热情。
◆ 2、恪守医德，廉洁行医，不开人情方，不开“搭车药”，不开假证明，不收红包，不拿“回扣
”，不吃请受礼，不为厂家推销药品。
◆ 3、全周全天门诊，挂号室、收费处、肝炎门诊、B超室、化验抽血等窗口每天提前半小时上岗
。热情接待患者，耐心解答问题，应要求为外地患者邮寄化验单及药品等。
◆ 4、临床检验实行24小时抽血服务，急诊需要。随叫随到。肝功、甲乙丙丁肝及血清学检查，凡
上午11点前采样的，保证当天下午出报告。
◆ 5、医院与每一位住院病人签订医患协议书，尊重患者在诊疗活动中拥有的疾病认知权、治疗知
情同意权和要求保护隐私权等。根据病情选用最安全、最有效的检查治疗方案，并施以精心护
理。
◆ 6、严格执行药品质量标准，保证用药安全有效。不进、不用伪劣药品及霉烂变质、过期失效和
非治疗性药品。值班人员要坚守岗位，做到守在窗口等病人。
◆ 7、严格执行国家药品价格政策和医疗收费标准，明码标价，收费公开。每周一次向患者通知医
疗费用开支情况，并随时接受查询。
◆ 8、为病人提供良好的医疗环境，做到安静、舒适、卫生。保证水、电、暖正常供应，维修及时
。保证病人饮食符合食品卫生学标准和营养治疗要求，并可应病人要求提供小炒。保证质量，
价格合理。
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